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優(yōu)秀的網(wǎng)站有很多品質(zhì)，這些品質(zhì)結(jié)合在一起可以產(chǎn)生一個優(yōu)秀的設(shè)計。隨著網(wǎng)站越來越普遍，也有越來越多的企業(yè)開始意識到網(wǎng)頁設(shè)計在吸引他們更多的注意力方面所起的作用。如何讓企業(yè)網(wǎng)站脫穎而出也顯得更加重要。為了做到這一點，網(wǎng)站的設(shè)計是很重要的。為什么網(wǎng)站設(shè)計很重要？我們將解決這個問題，并看看您如何在您的業(yè)務(wù)中有效地實現(xiàn)它。

一款設(shè)計需要得到肯定和認同，只有拋棄曾經(jīng)那些“憑感覺”，“就是這樣才好看啊”，“這樣感覺會很奇怪”等等這樣的主觀臆斷。因為大部分的人更愿意聽你的設(shè)計思路是如何的，設(shè)計背后的故事又是怎樣的。也許，很多時候，許多設(shè)計都是來自于靈光一現(xiàn)，某一刻的靈感大發(fā)，從而設(shè)計出讓人震撼的作品，但是卻不能保證這種狀態(tài)的持續(xù)。因此，我們需要一種流程化的設(shè)計方法，以一種有理有據(jù)的設(shè)計思路，幫助我們更好的穩(wěn)固設(shè)計質(zhì)量。

盡可能多地收集目標用戶的所感所想形成同理心

我們要做觸動人心的設(shè)計,必須充分地了解用戶內(nèi)心的所想所感,了解得越充分越接近用戶的痛或者他們的渴望,就越能刺激用戶的內(nèi)心,達到我們的設(shè)計目標。在這個環(huán)節(jié)我們通常可以在項目中使用移情圖(Empathy Map)或用戶體驗地圖(User ExperienceMaps),通過定性定量的方式深入地了解(基于persona)目標用戶,也可以在平時多觀生活,通過照片,日記等方式記錄生活感受生活中的點滴。車爾尼雪夫斯基說“美即生活”,生活中的點滴會給我們更多“觸動人心”的靈感,讓我們在設(shè)計的過程中更加游刃有余。

通過記憶形成過程的剖析研究從而推導(dǎo)出情感節(jié)點

在采集環(huán)節(jié)收集到用戶的所想所感,在這個環(huán)節(jié)進行再加工。之前通過Designo2O的思路推導(dǎo)發(fā)現(xiàn)“沒有記憶的人是難觸發(fā)情感的”,我們通過對記憶和情感的相關(guān)性刮析發(fā)現(xiàn),記憶和情感都是人類認知的核心,記憶通常都伴隨著情感而情感又有助于加深記憶。

所以我們從記憶的角度切入對人們情感的節(jié)點進行探究,而發(fā)現(xiàn)人們的情感節(jié)點因人而異。

做觸動人心的設(shè)計最理想的情況是能夠組織一些大家共有的情感節(jié)點,而不是尋使用非常小眾的個體以設(shè)計星現(xiàn)。在整個設(shè)計方法中這是一項非常重要的原則,我們通過對記憶的研究井結(jié)合一些數(shù)據(jù)資料,推導(dǎo)出了6個可能引起用戶普遍共鳴的情感。

1)時期(比如:學(xué)生時代、童年、“文革”之類的特殊經(jīng)歷時期)。

2)地點(好比故鄉(xiāng)、家,大多數(shù)人都認為家是一種情,從每年的春運熱鬧程度就可見一斑)。

3)環(huán)境(這也是個非常好的切入點,我們通常說觸景生情,月亮的陰睛圓缺、雨天晴天、不一樣的天氣和環(huán)境能觸發(fā)不一樣的情緒,撩拔內(nèi)心多樣的情感記憶)。

4)人物(之前看了柴靜的“穹頂之下”,在整段視頻開始沒多久她就提起了她的女兒當場就觸動了很多觀眾內(nèi)心最柔軟的地方)。

5）事情（浪漫的、喜悅的、悲傷的，比如“911”“非典”）

6）文化（通常與節(jié)日相關(guān)，目前最常見的doodle設(shè)計都會優(yōu)先從這個角度入手，容易引起普遍的情感共鳴）

打動人心的設(shè)計命題很大,價值也很大。目前我們只是發(fā)現(xiàn)了它的冰山一角,希望這份初步的研究總結(jié)可以對大家在設(shè)計過程中所遇到的問題有所幫助,共同在“觸動入心”的道路上發(fā)現(xiàn)更多、收獲更多。